Termeni și condiții

1. Cine suntem

Acest site este administrat de Contamea SRL, cu sediul în Popești, nr. 162 D, jud. Cluj, e-mail vioricasimonpfa@gmail.com, telefon 0757 776 976 (denumită în continuare "Prestatorul", "noi").

Prin "Utilizator" înțelegem orice persoană care accesează site-ul, iar prin "Client" utilizatorul care comandă un serviciu. Prin "Servicii" înțelegem serviciile de contabilitate, salarizare, consultanță fiscală și serviciile conexe prezentate pe site.

2. Acceptarea termenilor

Prin accesarea și utilizarea site-ului confirmi că ai citit, ai înțeles și accepți prezenții termeni și condiții. Dacă nu ești de acord cu ei, te rugăm să nu folosești site-ul.

La plasarea unei comenzi, acceptarea termenilor este confirmată explicit prin bifarea casetei corespunzătoare; fără această confirmare comanda nu poate fi finalizată.

3. Serviciile prezentate pe site

Informațiile despre servicii, pachete și prețuri au caracter de prezentare comercială. Conținutul concret al colaborării - obiectul, termenele, documentele necesare și tarifele - se stabilește prin contractul de prestări servicii sau prin comanda acceptată.

Ne rezervăm dreptul de a modifica sau de a retrage oricând un serviciu ori un pachet prezentat pe site, fără a afecta comenzile deja confirmate.

4. Comandă, prețuri și plată

• Prețurile afișate sunt exprimate în lei (RON), iar la finalizarea comenzii se indică distinct valoarea fără TVA, TVA-ul aplicabil și totalul de plată.
• Comanda se consideră confirmată în momentul în care plata este înregistrată sau, în cazul plății prin transfer bancar, în momentul emiterii facturii pe care urmează să o achiți.
• Plata prin card se realizează pe pagina securizată a procesatorului Stripe; datele cardului nu sunt transmise și nu sunt stocate de noi.
• Factura se emite electronic și se transmite la adresa de e-mail indicată în comandă.
• Prestarea serviciului începe după confirmarea plății și după transmiterea, de către Client, a documentelor și informațiilor necesare.

5. Dreptul de retragere al consumatorului

Dacă ești consumator (persoană fizică ce comandă în afara activității sale profesionale), ai dreptul de a te retrage din contractul încheiat la distanță în termen de 14 zile calendaristice de la încheierea acestuia, fără a fi nevoit să justifici decizia, conform O.U.G. nr. 34/2014.

Îți poți exercita acest drept printr-o notificare neechivocă trimisă la adresa noastră de e-mail. Sumele achitate se restituie în cel mult 14 zile de la primirea notificării, folosind aceeași modalitate de plată.

Dacă ne ceri expres să începem prestarea serviciului înainte de expirarea termenului de 14 zile, datorezi contravaloarea prestațiilor efectuate până la momentul retragerii, iar dreptul de retragere se stinge după executarea completă a serviciului.

Dreptul de retragere nu se aplică persoanelor juridice și profesioniștilor.

6. Obligațiile Clientului

• Să furnizeze informații și documente corecte, complete și în termenele convenite; corectitudinea datelor din documentele primite rămâne răspunderea Clientului.
• Să comunice fără întârziere orice modificare relevantă a situației sale juridice, fiscale sau de contact.
• Să achite contravaloarea serviciilor la termenele stabilite.
• Să folosească site-ul în conformitate cu legea, fără a încerca accesarea neautorizată, testarea sau supraîncărcarea sistemelor, colectarea automatizată a conținutului ori transmiterea de mesaje nesolicitate prin formularele site-ului.

7. Obligațiile și răspunderea Prestatorului

Prestăm serviciile cu diligența profesională cerută de legislația contabilă și fiscală și păstrăm confidențialitatea informațiilor primite.

Nu răspundem pentru consecințele rezultate din informații sau documente incorecte, incomplete ori transmise cu întârziere de Client, din modificări legislative ulterioare prestației, din indisponibilitatea temporară a site-ului sau a platformelor autorităților, ori din fapte de forță majoră.

În limitele permise de lege, răspunderea noastră pentru orice prejudiciu legat de un serviciu este limitată la valoarea sumelor încasate pentru serviciul respectiv.

8. Conținutul informativ al site-ului

Articolele, ghidurile, calculatoarele și chestionarele publicate pe site au caracter general și informativ, reflectă legislația la data publicării și nu constituie consultanță fiscală, contabilă sau juridică personalizată.

Rezultatul chestionarului fiscal este o estimare orientativă, generată automat pe baza răspunsurilor tale. Nu ne asumăm răspunderea pentru deciziile luate exclusiv pe baza acestor materiale; înainte de a acționa, solicită o analiză a situației tale concrete.

9. Proprietate intelectuală

Toate elementele site-ului - texte, articole, imagini, elemente grafice, structură, cod și denumirea comercială - sunt protejate de legislația privind drepturile de autor și mărcile, și aparțin Prestatorului sau licențiatorilor săi.

Poți consulta, descărca și printa conținutul pentru uz personal. Reproducerea, distribuirea, publicarea sau utilizarea comercială, integrală ori parțială, sunt permise numai cu acordul nostru scris prealabil. Citarea unui fragment este permisă cu indicarea sursei și a unui link către pagina originală.

10. Linkuri și servicii externe

Site-ul poate conține linkuri către site-uri terțe și integrează servicii externe (procesatorul de plăți, harta din pagina de contact). Nu controlăm conținutul și politicile acestor terți și nu răspundem pentru ele; utilizarea lor este supusă termenilor proprii ai fiecărui furnizor.

11. Prelucrarea datelor cu caracter personal

Datele transmise prin site sunt prelucrate conform Politicii de confidențialitate, care face parte integrantă din prezenții termeni. Cookie-urile folosite sunt descrise în Politica de cookies.

12. Reclamații și soluționarea litigiilor

Orice reclamație ne poate fi adresată la vioricasimonpfa@gmail.com; răspundem în cel mult 30 de zile. Ne străduim să soluționăm amiabil orice neînțelegere.

Consumatorii se pot adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (www.anpc.ro), pot recurge la soluționarea alternativă a litigiilor sau pot folosi platforma europeană de soluționare online a litigiilor.

Prezenții termeni sunt guvernați de legea română. Litigiile care nu pot fi soluționate amiabil sunt de competența instanțelor române de la sediul Prestatorului, în măsura în care legea nu prevede altfel în favoarea consumatorului.

13. Modificarea termenilor

Putem actualiza acești termeni oricând. Versiunea aplicabilă unei comenzi este cea publicată pe site la momentul plasării comenzii. Ultima actualizare: 28 iulie 2026.

14. Contact

Contamea SRL, Popești, nr. 162 D, jud. Cluj. E-mail: vioricasimonpfa@gmail.com. Telefon: 0757 776 976. Program: Luni – Vineri, 9:00 – 17:00.